Gethumancall #2 : La réalité sur l' externalisation à Madagascar L'externalisation à Madagascar est devenue une pratique répandue en raison de sa main-d'œuvre compétitive et de son contexte économique favorable. Les entreprises recherchent activement des moyens de réduire leurs coûts, et Madagascar offre des avantages significatifs en termes de coûts de main-d'œuvre abordables. Cependant, il y a des aspects méconnus de cette pratique qui méritent d'être explorés. Au-delà de la réduction des coûts, l'externalisation à Madagascar vise également à maximiser les revenus. Cette approche secondaire soulève des problèmes complexes pour de nombreuses sociétés d'externalisation, car il est difficile de concilier qualité et quantité lorsque la pression est élevée au sein de l'entreprise. Un fait révélateur est que les centres d'appels, malgré leur nombre considérable à Madagascar, affichent le taux de rotation le plus élevé de tous les secteurs d'activité.
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Gethumancall #1 : La nouvelle génération d’externalisation de la relation client à Madagascar Chez Gethumancall, nous avons une vision claire de la façon dont une équipe devrait fonctionner dans son travail. Nous croyons en une équipe passionnée par la relation client, une équipe qui aime communiquer avec les clients, relever les défis et aider les gens à résoudre leurs problèmes. Nous comprenons que trouver des personnes dotées de telles qualités peut être difficile, mais nous nous efforçons de recruter les meilleurs profils possibles. Il est important pour nous que chaque membre de notre équipe partage et respecte les valeurs de Gethumancall. Lorsque nous parlons de la nouvelle génération d'externalisation, nous nous engageons à fournir une équipe passionnée et dévouée à votre service. Nous vous offrons une équipe qui aime ce qu'elle fait et qui maîtrise parfaitement les compétences requises pour l'externalisation. Notre défi constant est de surpasser les résultats obtenu